Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov na internetovom obchode trendyoutlet.sk je:
Obchodné meno: Eva Govender Mgr.
Sídlo / Miesto podnikania: Krátka 3, 97201 Bojnice, Slovenská republika
IČO: 51151073
DIČ / IČ DPH: 1072102669
Zapísaný v: ZRSR Okresný úrad Prievidza, číslo živnostenského registra: 140-21719
E-mail: info@trendyoutlet.sk
Telefón: +421 940 008 980
2. Aké údaje spracúvame a na aké účely?
Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
A. Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy
Spracúvané údaje: Meno, priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, údaje o objednanom tovare a platbe.
Právny základ: Plnenie kúpnej zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Doba uchovávania: Po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky a následne z dôvodu daňových a účtovných predpisov (podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve) po dobu 10 rokov.
B. Zákaznícky účet (Registrácia)
Spracúvané údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, adresa, história objednávok.
Právny základ: Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR pri vytvorení účtu.
Doba uchovávania: Po dobu trvania registrácie alebo kým zákaznícky účet nezmažete.
C. Kontaktný formulár a e-mailová komunikácia
Spracúvané údaje: Meno, e-mailová adresa, text správy alebo dopytu.
Právny základ: Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na zodpovedanie vašej otázky.
Doba uchovávania: Do úplného vybavenia vašej požiadavky, najdlhšie však 1 rok od ukončenia komunikácie.
D. Marketing a Newsletter (E-mailové správy)
Spracúvané údaje: E-mailová adresa, meno, história nákupov, telefónne číslo (v prípade zákazníckej podpory cez WhatsApp).
Právny základ:
Súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (prihlásenie na odber noviniek).
Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (posielanie ponúk súvisiacich s podobným tovarom pre existujúcich zákazníkov).
Doba uchovávania: Do odvolania súhlasu alebo uplatnenia námietky (odhlásiť sa dá kedykoľvek odkazom v pätičke e-mailu).
3. Príjemcovia osobných údajov (Sprostredkovatelia)
Pre zabezpečenie chodu e-shopu využívame služby overených partnerov, ktorí spracúvajú údaje výhradne na základe našich pokynov:
Hosting a technická infraštruktúra: Hostinger (Hostinger International Ltd.)
Web e-shopu a e-mailové pluginy: WooCommerce / Automattic Inc., MailPoet (alebo iný e-mailový plugin vo WooCommerce)
Doručovateľské služby a logistika: Packeta (Packeta Slovakia s.r.o.), Slovenská pošta, a.s.
Platobné brány: Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.)
Dodávateľskí partneri: Zmluvní dodávatelia a veľkoobchodní partneri (poskytnutie adresy a údajov výhradne na účely zabalenia a priameho doručenia tovaru zákazníkovi)
Komunikácia a zákaznícka podpora: WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.)
Sociálne siete a marketingové nástroje: Meta / Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.), Pinterest (Pinterest Europe Ltd.)
Všetci sprostredkovatelia spracúvajú Vaše údaje v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) alebo na základe rozhodnutí o primeranosti v súlade s GDPR.
Sociálne siete (Instagram, Pinterest): Pri návšteve našich profilov na sociálnych sieťach spracúva Meta a Pinterest vaše údaje v súlade s ich vlastnými zásadami ochrany súkromia. Údaje z interakcií (správy, komentáre) používame výhradne na odpovede na vaše dopyty.
WhatsApp komunikácia: Ak nás kontaktujete cez aplikáciu WhatsApp, vaše telefónne číslo a obsah správy spracúvame výhradne na vybavenie vašej požiadavky na základe nášho oprávneného záujmu.
4. Vaše práva ako dotknutej osoby
Podľa GDPR máte nasledujúce práva:
Právo na prístup k údajom: Právo požadovať potvrdenie, či a aké osobné údaje o vás spracúvame.
Právo na opravu: Právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.
Právo na vymazanie (Právo na zabudnutie): Právo požadovať výmaz údajov, ak už nie sú potrebné alebo ak odvoláte súhlas (pokiaľ nám zákon neukladá povinnosť ich uchovávať).
Právo na obmedzenie spracúvania: Právo požiadať o dočasné pozastavenie spracúvania.
Právo na prenosnosť údajov: Právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.
Právo namietat: Právo namietat proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
Právo odvolať súhlas: Kedykoľvek, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase.
Svoje práva môžete uplatniť zaslaním e-mailu na: info@trendyoutlet.sk
Taktiež máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, web: dataprotection.gov.sk.